Інструкція додавання логів до звернень в Support (Jira)
1. Згенеруйте пароль для архіву .
Описану нижче процедуру необхідно виконати тільки 1 раз.Для генерації безпечного паролю (на 8 символів) необхідно зайти на сайтhttps://www.random.org/passwords/
Заповнити значення, як на малюнку та натисніть кнопку “Get Passwords”Ви отримаєте пароль:
Отриманий пароль необхідно передати до ДП за посиланням: https://forms.gle/Cirv3MZ3BpdBYDU87
та використовувати для шифрування архівів.
2. Інсталюйте 7-Zip на комп’ютер.
3. Створіть папку та додайте у неї файл з логом.
4. Натисніть правою кнопкою мишки на папку з логом, наведіть на пункт
7-Zip, далі оберіть “Додати до архіву”.
5. У вікні що відкрилося обов’язково введіть попередньо отриманий пароль, та підтвердіть його ще раз нижче.
| Note |
|---|
Важливо!!! Для кожного звернення алгоритм дій з архівування не змінюється. Пароль до архівів залишається незмінним для усіх архівів з логами до тікетів на Support, що створює МІС. |