Інструкція додавання логів до звернень Jira

Інструкція додавання логів до звернень в Support (Jira)

1. Згенеруйте пароль для архіву.

Описану нижче процедуру необхідно виконати тільки 1 раз.Для генерації безпечного паролю (на 8 символів) необхідно зайти на сайт RANDOM.ORG - Password Generator

Заповнити значення, як на малюнку та натисніть кнопку “Get Passwords”Ви отримаєте пароль:

Отриманий пароль необхідно передати до ДП за посиланням: https://forms.gle/Cirv3MZ3BpdBYDU87

та використовувати для шифрування архівів.

2. Інсталюйте 7-Zip на комп’ютер.

3. Створіть папку та додайте у неї файл з логом.

4. Натисніть правою кнопкою мишки на папку з логом, наведіть на пункт

7-Zip, далі оберіть “Додати до архіву”.

5. У вікні що відкрилося обов’язково введіть попередньо отриманий пароль, та підтвердіть його ще раз нижче.

Важливо!!! Для кожного звернення алгоритм дій з архівування не змінюється.

Пароль до архівів залишається незмінним для усіх архівів з логами до тікетів на Support, що створює МІС.