Page Comparison

Проблема:

Зафіксовано поодинокі звернення від МІС до ServiceDesck eHealth з проблемою при авторизації “Користувача заблоковано. Зверніться в службу підтримки“

{
  "error": {
    "message": "User blocked.",
    "type": "user_blocked"
  }

Дана проблема виникає коли користувач працює по сумісництву або має активного користувача у закладі на який був виданий лист від МОЗ про блокування доступу до системи. Оскільки, один користувач може бути зареєстрований у декількох закладах і при блокуванні автоматично блокується доступ до системи у всіх закладах.

Вирішення:

Для розблокування користувача ЗОЗ або ЗОЗ в цілому, ЗОЗ необхідно звернутись до МОЗ із запитом на розблокування.

МОЗ здійснює опрацювання наданої інформації та за наявності можливості відновлення доступу закладу/підрозділу в ЕСОЗ чи відновлення доступу користувачів відповідний запит має бути зафіксований також в офіційному листі на МОЗ.
Рішення щодо підключення ЗОЗ до ЕСОЗ приймає МОЗ й надає відповідне розпорядження НСЗУ та ДП ЕЗ листом.