Користувача заблоковано. Зверніться в службу підтримки

Проблема:

Зафіксовано поодинокі звернення від МІС до ServiceDesck eHealth з проблемою при авторизації “Користувача заблоковано. Зверніться в службу підтримки“

{
  "error": {
    "message": "User blocked.",
    "type": "user_blocked"
  }

Дана проблема виникає коли користувач працює по сумісництву або має активного користувача у закладі на який був виданий лист від МОЗ. Оскільки, один користувач може бути зареєстрований у декількох закладах і при блокуванні автоматично блокується доступ до системи у всіх закладах.

Вирішення:

Користувач з даною помилкою заблокований на підставі листа МОЗ і розблокування такого користувача можливе тільки після листа від МОЗ.

Для отримання такого листа, закладу необхідно звернутись до МОЗ із проханням про розблокування користувача.