Рекомендації щодо ненадходження СМС повідомлень

Проблема:

Не надходить СМС пацієнту, при створенні декларації, при оновленні даних пацієнта, тощо.

Опис проблеми:

Зачастіше ця проблема пов'язана з локальними неполадками смартфону чи мобільного телефону пацієнта.

Вирішення:

В налаштуваннях свого пристрою необхідно обов’язково пересвідчитися в правильності зазначених даних. Дуже важливо дізнатися номер SMS-центру для вашого оператора. Якщо в телефоні він відмінний від того, який говорить вам оператор або від того, що ви побачили на сайті оператора зв’язку, його необхідно замінити на актуальний. Більш того, навіть якщо номер вказаний правильно, все одно рекомендується видалити його і записати ще раз. Номер СМС-центру можна дізнатися як у оператора зв’язку, зателефонувавши на гарячу лінію, так і на офіційному сайті компанії. У іншому випадку можна змінити номер телефону.
Не секрет, що в кнопкових телефонах, як правило, є обмеження на кількість SMS-повідомлень, причому не обов’язково входять, але навіть вихідних. Якщо пам’ять повністю забита, СМС-повідомлення ви не побачите. Потрібно очистити пам’ять, видаливши непотрібні повідомлення. Після цього проблем з доставкою повідомлень бути не повинно.
Найчастіше проблема пов’язана з встановленням додаткових додатків. У деяких випадках при установці вони можуть конфліктувати з ПЗ, вбудованим в смартфон, і тоді повідомлення не приходять.
Якщо у вас не встановлено такий додаток, але при цьому СМС ви не отримуєте, то установка стороннього додатка для SMS-повідомлень може вирішити проблему. Встановіть одне з популярних додатків і подивіться, чи почнуть приходити повідомлення.
Практично всі смартфони підтримують функцію занесення номера в чорний список. В такому випадку з нього не будуть прийматися не тільки дзвінки, але і СМС-повідомлення. Вам потрібно зайти в чорний список на своєму телефоні і упевнитися в тому, що номер не занесений в нього. Якщо ви його там бачите, видаліть номер з НС.
Якщо проблема ховається в збої програмного забезпечення, то може допомогти просте перезавантаження телефону.
Якщо нічого не допомагає, то на крайній випадок можна спробувати зробити скидання налаштувань. Ця функція дозволяє повернути пристрій вихідні установки, але при цьому всі дані будуть видалені. Тому перед тим, як робити скидання налаштувань, потрібно зберегти всю необхідну інформацію.