Надання послуг вторинної амбулаторної допомоги

Користувач виконує пошук направлення за груповим номером (Requisition number) для чого виконує запит у систему e-Health на отримання направлень. При цьому визиваюча сторона має можливість додатково вказати умову за статусом направлення.

В результаті запиту користувач отримує перелік направлень з однаковим Requisition Number, та дані за кожним направленням, у тому числі таку інформацію:

• стан направлення 
• стан обробки направлення за програмою
• категорія направлення
• послуга, яка має бути наданою за направленням
• програма, за якою має бути наданою послуга за направленням

Користувач приймає рішення про можливість подальшого надання послуги за направленням на підставі отриманих даних для кожного з направлень.

Якщо медичний заклад не може надати пацієнту жодну з отриманих послуг, зазначених у направленнях, процес переривається.

Користувач обирає одне з направлень з послугою, яку може надати медичний заклад.

Якщо направлення виписане за програмою, для "резервування" часу та ресурсу (лікаря, обладнання, та ін.) на надання послуги за направленням медичний заклад повинен перевірити можливість надання послуги направлення за програмою, та взяти направлення в обробку. Таким чином пацієнт стає у "чергу" на надання послуги за направленням за програмою.

У разі, якщо у результаті виконання дій процесу "Перевірка та взяття в обробку направлення за програмою медичним закладом" направлення не взяте в обробку поточним медичним закладом, необхідно прийняти рішення щодо можливості надання послуги без обробки направлення за програмою.

Таке рішення означає, що пацієнт зможе отримати обрану послугу у поточному медичному закладі, медичний заклад зможе передати у систему результати надання послуги, але направлення не буде оброблене поточним медичним закладом, тобто пацієнт зможе отримати послугу за направленням та закрити його у іншому медичному закладі, а поточний медичний заклад не отримає компенсацію наданої послуги за рахунок програми.

Для направлень за програмою, в момент початку надання послуги за направленням, користувач повинен перевести кожне з направлень, за якими він надає послугу, в роботу. Після того, як направлення за програмою взяте в роботу, закрити його може тільки той медичний заклад, у якому воно було взяте в роботу. Повторна обробка направлення за програмою неможлива.

Для категоріі направлення Counseling початком надання послуги є початок консультації

Для категорії направлення Laboratory початком надання послуги є момент успішного забору зразків

Для категорій Diagnostic Procedure та Imaging початком надання послуги є початок дослідження або підготовчих процедур до нього.

Направлення може бути взятим в роботу, якщо:

• переведене в обробку тим же медичним закладом, що бере його в роботу
• виконуються перевірки кроку "Перевірити можливість взяття обраного направлення в обробку" процесу Перевірка та взяття в обробку направлення за програмою медичним закладом

API: Change service request status to In progress

Для направлень, категорія яких передбачає надання діагностичних звітів (Laboratory, Diagnostic Procedure, Imaging) виконуються дії процесу Внесення результатів досліджень та їх передача до ЦК. За одним направленням може бути подано декілька діагностичних звітів.

Для направлень, категорія яких передбачає виконання процедур (Procedure) виконуються дії процесу  Реєстрація запису про проведену процедуру в ЦК. Декілька процедур можуть посилатись на одне направлення, в разі якщо направленя зареєстровано на серію процедур. Але кількість процедур, зареєстрованих на одне направлення, не валідується системою.

Для консультації фактом надання послуги  є консультаційний висновок спеціаліста, який надається під час виконання дій процесу Реєстрація результатів візиту в ЦК. Лікарю, що надає послугу, може знадобитися більше одного візиту пацієнта, або допомога колеги за фахом, для виконання послуги.

Таким чином, якщо пацієнт звернувся по консультацію за направленням, у системі може бути зареєстровано декілька візитів із посиланням на одне направлення. 

Якщо пацієнт отримував послугу за направленням з програмою, рішення щодо можливості  закриття направлення приймає спеціаліст, що надає послугу за направленням. Для закриття направлення він повинен обрати артефакт, тип та вимоги до якого залежать від категорії направлення та учасника програми, яким закривається направлення.

Закриття направлення означає завершення надання послуги по цьому направленню у обсязі, узгодженому замовником послуги та її виконавцем у контракті на надання послуг за програмою направлення.

Користувач виконує запит до системи e-Health на закриття направлення: 

• Закрити направлення може тільки той медичний заклад, що використав направлення
• Закрити можна тільки направлення, яке знаходиться у стані In Progress
• Закрити можливо тільки направлення за програмою 
• Закрити направлення можливо тільки якщо виконуються перевірки кроку "Перевірити можливість взяття обраного направлення в обробку" процесу Перевірка та взяття в обробку направлення за програмою медичним закладом

Система виконує перевірку запиту і переводить направлення у стан Completed, а також зберігає на направленні посилання на артефакт, яким це направлення було закрито.

API: Complete Service Request

Виконуються дії процесу "Ідентифікація та пошук пацієнта".

Якщо пацієнта не ідентифіковано, виконується перехід до кроку "Створення персони"

API: Search for a person

Користувач виконує дії процесу "Отримання дозволу пацієнта на операції з даними у системі E-Health".

У разі, якщо передача даних до системи E-health за якихось причин неможлива, процес переривається.